Harmony Flow — это современная йога-студия, где каждый, независимо от опыта и уровня подготовки, найдёт подходящее занятие. Мы предлагаем разнообразные классы, ориентированные как на начинающих, только делающих свои первые шаги в практике, так и на продвинутых йогов, стремящихся углубить свои знания и мастерство.
Задача проекта Ключевые цели включали создание многостраничного сайта для йога-студии с интуитивным интерфейсом, персонализацией рекомендаций, добавление системы отзывов и рейтингов, обновление блога и новостей, а также адаптацию сайта для мобильных устройств.
Решение
Решение включало создание выделяющегося дизайна от конкурентов с упрощённой навигацией, внедрение системы персонализированных рекомендаций по занятиям, добавление раздела с отзывами и историями успеха для повышения доверия.
Основные характеристики по сайту
| Ссылка на сайт | https://virgou.com/ | https://yogaspace.ru/ |
|---|---|---|
| Основные преимущества товара/услуги/сервиса | • Школа следует принципам обучения основателя Аштанга-виньяса-йоги Шри К. Паттабхи Джойса, которые до сих пор практикуются в Индии | |
| • Представлена информация о преподавателях и их обучении у высококвалифицированных специалистов по йоге | • Возможность сравнить обе студии | |
| • Качественные фотографии | ||
| • Большое количество преподавателей с информацией об их подходе | ||
| • Онлайн-занятия | ||
| Дополнительные (неакцентируемые) преимущества | • На сайте есть различные статьи и литература о йоге | |
| • Расписание занятий с ежедневными обновлениями (по отдельной ссылке) | ||
| • Возможность записаться онлайн и арендовать помещение | • Возможность приобрести онлайн- и офлайн-курсы | |
| • Онлайн-покупка абонемента и запись на занятия | ||
| • Запись на мероприятия | ||
| • Личный кабинет | ||
| Доказательства квалификаций преподавателей (дипломы, сертификаты, грамоты) | Нет | Нет |
| Социальные сети | • ВКонтакте | |
| • Instagram (визуальное оформление нуждается в улучшении) | ||
| • Telegram-канал | ||
| • Instagram (не указан на сайте) | ||
| Виды занятий | • Большое разнообразие видов занятий с описанием | |
| • Занятия для начинающих и профессионалов | ||
| • Персональные занятия | • Виды занятий с понятным, кратким описанием | |
| • Занятия для начинающих, продвинутых и всех уровней подготовки (информация доступна только в расписании) | ||
| • Индивидуальные занятия (1–2 человека) | ||
| Формы захвата (разного рода формы, чтобы пользователь оставил свои данные – подписки на рассылку, форма для обратного звонка и т.п.) | Возможность оставить заявку на обратный звонок | • Возможность оставить заявку при возникновении вопросов |
| • Подписка на рассылку | ||
| Компания выглядит заслуживающей доверие? (Оценка от 1 до 10) | 5 баллов. Есть информация о преподавателях и их образовании, но нет подтверждения. Отсутствует информация/история о самой студии. Нет возможности почитать отзывы. Дизайн сайта не вызывает доверия. | 9 баллов. Качественные фотографии, профессионально сделанный сайт. Удобство использования, однако отсутствуют отзывы, история компании и подтверждение квалификации преподавателей. Визуально привлекательный Instagram-аккаунт с регулярными постами и сторис. |
| Лид-магниты (Офферы по всему сайту, которые могут увеличить конверсию – например, таймер до увеличения цены и прекращения действия скидки) | Нет | Возможность купить абонемент "start" со скидкой |
| Достаточно сильная аргументация на сайте? | ||
| (То есть возникает желание совершить заказ? Вы бы стали их клиентом?) | Продолжила бы поиск | Рассмотрела бы как вариант, но продолжила бы поиск |
| Акции | Да | |
| • Для студентов | ||
| • Для пенсионеров | ||
| • Семейная скидка: 10% при посещении с двумя членами семьи, 15% — с тремя | ||
| • Первый абонемент для группы из 3 человек | Да | |
| • Партнёрская программа: скидки на продукты/услуги партнёров | ||
| • Акции: для новичков, "день рождения", "приведи друга", покупка абонемента во время действующего | ||
| Подарочные сертификаты | Да | Нет |
Пользовательский опыт
| Ссылка на сайт | https://virgou.com/ | |
|---|---|---|
| Структура сайта (или состав блоков главной страницы, если это лендинг) | • Главная страница: 3 блока о преимуществах йоги | |
| • Шапка: о школе, расписание, стоимость, новости, статьи, контакты | • Главный страница: призыв к покупке абонемента, блоки с фотографиями и информацией о филиалах, популярные тарифы и цены, краткий рассказ о компании (позиция и философия), направления йоги, мероприятия, часто задаваемые вопросы, контактная информация и локация студий | |
| • Шапка: студии, расписание, цены, мероприятия, преподаватели, курсы и личный кабинет | ||
| Каких блоков не хватило? Какие возражения не закрыты? | • Отзывы | |
| • Часто задаваемые вопросы | ||
| • Отдельный блок с видами занятий (сейчас трудно найти — нужно зайти в раздел О школе и пролистать вниз) | • Отзывы | |
| • Отдельный блок с видами занятий | ||
| • Ссылки на социальные сети | ||
| Интуитивно понятна навигация сайта? | Да | Да |
| Легко и быстро найти посетителю нужную информацию на сайте? | В целом да, но есть неудобство с поиском информации о видах занятий | Да |
| Приятный ли дизайн? | 4 балла. | |
| • Присутствует плохо читаемый текст | ||
| • Плохо структурирован (объекты расположены неровно относительно друг друга) | ||
| • При прочтении информации контактный номер телефона вверху страницы сливается с текстом | Да | |
| Есть анимация? Есть ли вау-эффект? | Нет | Да |
| Анализ юзабилити (работают ли все кнопки, переходы, гиперссылки, прогрузка сайта, анимации и т.п.) | Да | Да |
| Адаптация. Хорошо ли сайт адаптирован на мобильные устройства/десктоп/планшет? | Да | Да |
| Общая оценка | 5 баллов | 9 баллов |
После детального анализа ниши и изучения конкурентов были сформированы ключевые гипотезы для улучшения сайта йога-студии Harmony Flow.
Эти предложения направлены на повышение удобства пользователей, улучшение взаимодействия с сайтом и усиление конкурентных преимуществ. Основная цель данных изменений — сделать сайт более привлекательным и функциональным для различных категорий пользователей, включая новичков и опытных практиков, а также улучшить видимость студии на цифровых платформах.
| Вопросы | Пользователь №1 | Пользователь №2 | Пользователь №3 |
|---|---|---|---|
| Пол | Женщина | Мужчина | Женщина |
| Имя | Мария | Иван | Елена |
| Возраст | 35 | 27 | 50 |
| Профессия | Офисный сотрудник | Фрилансер | Домохозяйка |
| Семейное положение | Замужем, двое детей | Холост | Замужем, взрослые дети |
| Уровень дохода | Средний | Высокий | Средний |
| Место проживания | Город | Город | Пригород |
| Тип личности | Интроверт | Амбиверт | Экстраверт |
| Эмоциональное состояние | Часто испытывает стресс и усталость от работы и домашних обязанностей. Ищет способы расслабления и восстановления. | Стремится к самосовершенствованию и снижению стресса от работы. Хочет улучшить физическое здоровье. | Позитивная и общительная, стремится оставаться активной и здоровой. Ценит возможность общения и новых знакомств. |
| Цели и мотивации | • Снять стресс после рабочего дня | ||
| • Поддерживать физическую форму | |||
| • Найти баланс между работой и личной жизнью | • Улучшить осанку и уменьшить боли в спине | ||
| • Повысить мотивацию и продуктивность | |||
| • Внедрить йогу в свой образ жизни | • Оставаться активной и поддерживать здоровье | ||
| • Общаться и знакомиться с новыми людьми | |||
| • Использовать йогу для релаксации и медитации | |||
| Поведение на сайте | • Посещает сайт в вечернее время | ||
| • Ищет информацию о вечерних классах | |||
| • Интересуется пакетами абонементов и скидками | • Посещает сайт в разное время, в зависимости от рабочего графика | ||
| • Ищет информацию о йоге для начинающих и рекомендации по улучшению здоровья | |||
| • Интересуется индивидуальными занятиями или небольшими группами | • Посещает сайт в утреннее или дневное время | ||
| • Ищет информацию о групповых занятиях и мастер-классах | |||
| • Интересуется долгосрочными абонементами и специальными программами для женщин среднего возраста | |||
| Ожидания от использования сайта | • Быстрая и удобная навигация | ||
| • Полная и актуальная информация о расписании | |||
| • Легкий доступ к информации о ценах и акциях | • Легкость в нахождении информации о занятиях для начинающих | ||
| • Возможность записи на индивидуальные занятия онлайн | |||
| • Наличие отзывов и рекомендаций от других пользователей | • Полная информация о расписании и мастер-классах | ||
| • Возможность легко записываться на групповые занятия | |||
| • Доступ к информации о специальных программах для её возрастной группы | |||
| Разочарования при использовании сайта | • Неполная или устаревшая информация о расписании | ||
| • Сложности с поиском нужной информации | |||
| • Отсутствие информации о текущих акциях и скидках | • Трудности с записью на индивидуальные занятия | ||
| • Недостаток информации о пользе йоги для здоровья | |||
| • Сложности с нахождением информации о занятиях для начинающих | • Отсутствие информации о специальных программах и мастер-классах | ||
| • Трудности с записью на занятия онлайн | |||
| • Сложности с нахождением информации о групповых занятиях |